Политика возврата

Фирма Velife делает все возможное, чтобы ее клиенты могли быстро и легко вернуть любой товар. Для этого была разработана и внедрена весьма подробная форма возврата. Благодаря ей процедура возврата покупателем не подошедшего или ненужного товара происходит всегда четко, не возникает ошибок или неполадок.

Возврат товаров в течении 14 дней.
 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

1. Сообщить менеджеру.
2. Отправить на отделение Новой Почты товар.
3. Сообщить номер ТТН.

УСЛОВИЯ

1. Запрещено обклеивать оригинальную упаковку скотчем (если она цветная);
2. Все товары должны быть упакованы в стрейч-пленку. Если товар состоит из нескольких частей, каждая часть должна быть обмотана отдельно;
3. Запрещено отправлять товар наложенным платежем;
4. Доставку товара оплачиваете Вы (кроме случаев нашей ошибки или товаров с дефектом )

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Возврат средств происходит от 2 до 5 рабочих дней, после получения нами товара. За это время мы делаем экспертизу и осмотр. Возврат средств происходит на карту ПриватБанка.